Vi förstår att du kanske ser fram emot att få din order. Den genomsnittliga leveranstiden för våra produkter är vanligtvis cirka 5–7 arbetsdagar.

Ibland kan oförutsedda omständigheter orsaka förseningar i leveransen. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan medföra. Du kan vara säker på att vi aktivt följer din orders utveckling och gör allt vi kan för att säkerställa leverans i tid.

Vi skickar regelbundet uppdateringar om din försändelse via e-post. Dessa meddelanden kan ibland hamna i skräppostmappen, så vi rekommenderar att du även kontrollerar den.

Vill du ha mer information? Inga problem! Om du vill spåra paketets exakta position rekommenderar vi att du använder vår Track & Trace-tjänst. Du kan ange spårningsnumret du fick i den avsedda Track & Trace-sektionen på vår webbplats. Då får du direkt tillgång till den senaste leveransinformationen.

Vi förstår att du vill hålla dig informerad om din orderstatus. Med vår Track & Trace-tjänst kan du själv följa paketets status i realtid.

Det går inte att avbryta beställningen när den har skickats till vårt leveransteam för sortering och hantering. Om du vill avbryta den, kontakta oss så snart som möjligt.

Vi strävar alltid efter att göra våra kunder nöjda med våra produkter. Vi vet att vi inte kan göra alla nöjda, men om du tycker att vår produkt inte är acceptabel, tveka inte att mejla oss så hjälper vi dig att lösa problemet.

Om du vill returnera en beställning hjälper vi dig gärna. Produkter som omfattas av vår returpolicy kan returneras inom 14 dagar från det att du tog emot varorna. Mejla oss så vägleder vi dig genom processen.

När vi har tagit emot den returnerade varan behandlar vi returen så snabbt som möjligt. Observera att du ansvarar för kostnaden för returfrakten.

Mer information finns i vår returpolicy.

Det tillkommer inga fraktkostnader – vi står själva för dem!

Den genomsnittliga leveranstiden är 7 arbetsdagar.

Kontakta oss på info@mantro-force.com. Vi ber dig att skicka några foton och/eller en video av produkten du har fått, så att vi bättre kan analysera situationen.

När vårt team har granskat informationen och bekräftat ditt ärende ordnar vi en ersättningsprodukt. Tyvärr kan vi inte tillhandahålla en ersättningsprodukt utan visuellt bevis på defekten eller den felaktiga varan.

Vår returadress är internationell. Du måste kontakta vårt team för att få returadressen. Se till att ange spårningsnumret så att vi kan följa försändelsen tillbaka till vårt lager.

Om du returnerar en beställning utan att begära returadressen eller utan att ange orsaken till returen, utfärdas ingen återbetalning.

Ja, hela beställningen måste returneras med etiketterna kvar och varorna oanvända. Om en vara visar tecken på användning utfärdas ingen återbetalning.