Vi forstår, at du måske glæder dig til at modtage din ordre. Den gennemsnitlige leveringstid for vores produkter er normalt omkring 5–7 hverdage.

Lejlighedsvis kan uforudsete omstændigheder medføre en forsinkelse i leveringen. Vi beklager den ulejlighed, dette måtte medføre. Du kan være sikker på, at vi aktivt overvåger din ordres forløb og gør alt, hvad vi kan, for at sikre levering til tiden.

Vi sender dig regelmæssigt opdateringer om forsendelsen via e-mail. Disse e-mails kan nogle gange ende i din spammappe, så vi anbefaler også at tjekke den.

Vil du have flere oplysninger? Intet problem! Hvis du vil spore din pakkes nøjagtige placering, anbefaler vi, at du bruger vores Track & Trace-tjeneste. Du kan indtaste det trackingnummer, du har modtaget, i den dedikerede Track & Trace-sektion på vores websted. Det giver dig direkte adgang til de mest opdaterede leveringsoplysninger.

Vi forstår, at du gerne vil holde dig opdateret om din ordrestatus. Med vores Track & Trace-tjeneste kan du selv følge den aktuelle status for din pakke.

Annullering er ikke mulig, når ordren er sendt til vores forsendelsesteam til sortering og behandling. Hvis du ønsker at annullere, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt.

Vi bestræber os altid på at gøre vores kunder tilfredse med vores produkter. Vi ved, at vi ikke kan gøre alle tilfredse, men hvis du føler, at vores produkt ikke er acceptabelt, er du velkommen til at sende os en e-mail, så hjælper vi dig med at løse problemet.

Hvis du ønsker at returnere en ordre, hjælper vi dig gerne. Produkter, der er omfattet af vores returpolitik, kan returneres inden for 14 dage efter modtagelsen. Send os en e-mail, så guider vi dig gennem processen.

Når vi har modtaget den returnerede vare, behandler vi den så hurtigt som muligt. Bemærk, at du selv er ansvarlig for omkostningerne ved returneringen.

Du kan finde flere oplysninger i vores returpolitik.

Der er ingen leveringsomkostninger – vi betaler dem!

Den gennemsnitlige leveringstid er 7 hverdage.

Kontakt os på info@mantro-force.com. Vi vil bede dig om at sende nogle billeder og/eller en video af det produkt, du har modtaget, så vi bedre kan analysere situationen.

Når vores team har gennemgået oplysningerne og bekræftet din sag, sørger vi for en erstatning. Desværre kan vi ikke tilbyde en erstatning uden visuelt bevis på defekten eller den forkerte vare.

Vores returadresse er international. Du skal kontakte vores team for at få returadressen. Sørg for at oplyse trackingnummeret, så vi kan spore varen tilbage til vores lager.

Hvis du returnerer en ordre uden at anmode om returadressen eller uden at angive årsagen til returneringen, udstedes der ingen tilbagebetaling.

Ja, hele ordren skal returneres med mærkerne påsat, og varerne skal være ubrugte. Hvis en vare viser tegn på at være brugt, gives der ingen tilbagebetaling.