Vi forstår at du kanskje gleder deg til å motta bestillingen din. Den gjennomsnittlige leveringstiden for produktene våre er vanligvis rundt 5–7 virkedager.

Av og til kan uforutsette omstendigheter føre til forsinkelser i leveringen. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre. Du kan være trygg på at vi følger aktivt med på fremdriften i bestillingen din og gjør alt vi kan for å sikre levering i tide.

Vi sender deg jevnlig oppdateringer om forsendelsen via e-post. Disse e-postene kan noen ganger havne i søppelpostmappen, så vi anbefaler at du sjekker der også.

Vil du ha flere detaljer? Ikke noe problem! For å spore den nøyaktige plasseringen til pakken din anbefaler vi at du bruker Track & Trace-tjenesten vår. Du kan skrive inn sporingsnummeret du har mottatt i den dedikerte Track & Trace-delen på nettstedet vårt. Da får du direkte tilgang til den mest oppdaterte leveringsinformasjonen.

Vi forstår at du ønsker å holde deg oppdatert om ordrestatusen din. Med vår Track & Trace-tjeneste kan du selv følge pakkens status i sanntid.

Det er ikke mulig å kansellere bestillingen når den er sendt til fraktteamet vårt for sortering og behandling. Hvis du ønsker å kansellere, kan du kontakte oss så snart som mulig.

Vi streber alltid etter å gjøre kundene våre fornøyde med produktene våre. Vi vet at vi ikke kan tilfredsstille alle, men hvis du synes produktet vårt ikke er akseptabelt, må du gjerne sende oss en e-post, så hjelper vi deg med å løse problemet.

Hvis du ønsker å returnere en bestilling, hjelper vi deg gjerne. Produkter som omfattes av returpolicyen vår, kan returneres innen 14 dager etter at du mottok varene. Send oss en e-post, så veileder vi deg gjennom prosessen.

Når vi mottar den returnerte varen, behandler vi returen så raskt som mulig. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for kostnadene ved returforsendelsen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se returpolicyen vår.

Det er ingen fraktkostnader – vi dekker dem selv!

Gjennomsnittlig leveringstid er 7 virkedager.

Kontakt oss på info@mantro-force.com. Vi vil be deg om å sende inn noen bilder og/eller en video av produktet du mottok, slik at vi bedre kan analysere situasjonen.

Når teamet vårt har gjennomgått informasjonen og bekreftet saken din, ordner vi en erstatningsvare. Dessverre kan vi ikke tilby en erstatningsvare uten visuelle bevis på defekten eller at du har mottatt feil vare.

Returadressen vår er internasjonal. Du må kontakte teamet vårt for å få returadressen. Sørg for å oppgi sporingsnummeret, slik at vi kan spore varen tilbake til lageret vårt.

Hvis du returnerer en bestilling uten å be om returadressen eller uten å oppgi årsaken til returen, vil ingen refusjon bli utstedt.

Ja, hele bestillingen må returneres med etikettene på og varene ubrukt. Hvis en vare viser tegn til å ha blitt brukt, utstedes ingen refusjon.