Vi forstår at du kanskje gleder deg til å motta bestillingen din. Den gjennomsnittlige leveringstiden for produktene våre er vanligvis rundt 5–7 virkedager.

Noen ganger kan uforutsette hendelser føre til forsinkelse i leveringen. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre. Vær trygg på at vi aktivt overvåker fremdriften på bestillingen din og gjør alt vi kan for å sikre rettidig levering.

Vi sender deg jevnlig fraktoppdateringer via e-post. Disse e-postene kan noen ganger havne i spam-mappen din, så vi anbefaler at du sjekker der også.

Ønsker du flere detaljer? Ikke noe problem! For å spore den nøyaktige plasseringen av pakken din, anbefaler vi at du bruker vår Track & Trace-tjeneste. Du kan skrive inn sporingsnummeret du har mottatt i den dedikerte Track & Trace-seksjonen på nettsiden vår. Dette gir deg direkte tilgang til den mest oppdaterte leveringsinformasjonen.

Vi forstår at du ønsker å holde deg oppdatert om statusen på bestillingen din. Med vår Track & Trace-tjeneste kan du selv følge pakkens sanntidsstatus.

Avbestilling er ikke mulig når bestillingen har blitt sendt til vårt fraktteam for sortering og behandling. Hvis du ønsker å avbestille, vennligst kontakt oss så snart som mulig.

Vi streber alltid etter å gjøre kundene våre fornøyde med produktene våre. Vi vet at vi ikke kan glede alle, men hvis du mener at produktet vårt ikke er akseptabelt, ikke nøl med å sende oss en e-post, så hjelper vi deg med å løse problemet.

Hvis du ønsker å returnere en bestilling, hjelper vi deg gjerne. Produkter som omfattes av vår returpolicy kan returneres innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Send oss en e-post, så veileder vi deg gjennom prosessen.

Når vi mottar den returnerte varen, vil vi behandle den så raskt som mulig. Vennligst merk at du er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt.

For mer informasjon, se vår Returpolicy.

Det er ingen fraktkostnader — vi dekker dem selv!

Den gjennomsnittlige leveringstiden er 7 virkedager.

Kontakt oss på info@mantro-force.com. Vi vil be deg om å sende noen bilder og/eller en video av produktet du mottok, slik at vi bedre kan analysere situasjonen.

Når teamet vårt har gjennomgått informasjonen og bekreftet saken din, vil vi ordne en erstatning. Dessverre kan vi ikke tilby en erstatning uten visuell dokumentasjon av feilen eller feil vare.

Vår returadresse er internasjonal. Du må kontakte teamet vårt for å få returadressen. Husk å oppgi sporingsnummeret slik at vi kan spore varen tilbake til vårt lager.

Hvis du returnerer en bestilling uten å be om returadressen eller uten å oppgi årsaken til returen, vil ingen refusjon bli gitt.

Ja, hele bestillingen må returneres med etiketter festet og varene ubrukt. Hvis en vare viser tegn på bruk, vil ingen refusjon bli gitt.